Provocatieve gesprekstechniek
Provocatieve gesprekstechniek
Vertrouwenspersonen kunnen meerdere gesprekstechnieken inzetten. Daarbij zal zeker in het eerste contact met melders ‘empathie’ vaak centraal staan, en is ‘provocatieve gesprekstechniek’ natuurlijk niet de eerste keuze.
Maar soms kan het nuttig de melder aan het denken te zetten door hem/haar wat te confronteren met de eigen gedachten en opvattingen. Datzelfde geldt voor opdrachtgevers: in sommige gevallen is een wat meer confronterende manier van aanspreken verrassend en verfrissend, en daarmee effectief. Zeker als dit met een glimlach, en vanuit een respectvolle grondhouding gebeurt.
Want in tegenstelling tot wat vaak gedacht wordt, bedoelen we met ‘provocatief’ nooit ‘aanvallend’ of ‘beledigend’. Integendeel: de techniek is altijd gebaseerd op respect voor de gesprekspartner en zijn of haar grenzen. Humor is een belangrijk middel. Daarbij wordt de grens van het ‘ridiculiseren’ gezocht, maar nooit overschreden. Wel wordt de ander uitgedaagd zijn/haar eigen cognities, en de daaruit voortvloeiende uitlatingen, eens op een andere manier te bezien.
Technieken uit de provocatieve coaching geven dan ook een uitstekende aanvulling op de interventievaardigheden van de vertrouwenspersoon. Ze zorgen er voor dat de cliënt of de opdrachtgever wordt verrast, emotioneel wordt geraakt en sneller tot de kern komt. Dit kan al in het eerste intakegesprek. Het effect hiervan is vertrouwen. Als je de gesprekspartner met respect durft uit te dagen heeft deze vertrouwen in jouw expertise.
Doelgroep:
Vertrouwenspersonen die de basisopleiding hebben afgerond, dan wel op een andere wijze de benodigde basiskennis hebben verkregen.
Trainers:
Drs. Adélka Vendl, psycholoog, provocatief therapeut
Aantal deelnemers:
Minimaal 8, maximaal 12
Datum:
6 juli 2017, 09:30 – 16:30
Programma:
- Begeleiding van je melder: traditioneel of provocatief?
- De onpartijdige vertrouwenspersoon? Ben ik dat, of juist niet? Ben je bang voor één van beide?
- Introductie aan de hand van video’s
- Introductie in de ‘pijlers’ door middel van improvisatie
- Aanleren van de methode ‘provocatieve gesprekstechniek’
- Grenzen van de methode
Kosten:
€ 349,- inclusief materiaal, koffie & thee et cetera. Vrijgesteld van BTW!
Heeft u vragen? Neem contact met ons op!
